Account
Winkelwagen (0 artikelen)
Alle legpuzzels worden verstuurd met DHL.
Wij verzenden alleen complete bestellingen. Mocht u dus een product bestellen die nog niet leverbaar is, dan wachten we met verzenden tot uw bestelling compleet is. Indien u de voorkeur geeft voor het verzenden van uw bestelling in delen, worden er extra verzendkosten berekend.
Vanwege de drukte van de feestdagen, kan het zijn dat uw bestelling er langer over doet. Alvast onze excuses mocht dit voorkomen.
Voor 2018 zijn de volgende dagen afwijkend van verzending/levering:
Kerstavond maandag 24-12-2018; geen avondlevering
Kerst dinsdag 25-12-2018: geen verzending/geen levering
Kerst woensdag 26-12-2018: geen verzending/geen levering
Oudjaarsdag maandag 31-12-2018: geen avondlevering
Nieuwjaarsdag dinsdag 1-1-2019: geen verzending/geen levering
Pakketverzending binnen Nederland:
Bezorging volgende werkdag (voor 14:00 uur besteld en betaald).
De bezorgpogingen worden gedaan tussen 11:00 - 20:00 uur (meestal in is de eerste in de middag tussen 14:00 - 18:00 uur, maar dat ligt aan de route van de bezorger).
Op maandag en zaterdag vinden er geen afleverpogingen in de avond plaats. Eventuele afleverpogingen die eigenlijk in de avond moeten plaatsvinden, vinden dan plaats tussen de gestelde tijden.
Zodra de bezorger bij de 1e afleverpoging niet kon afleveren bij u, en niet kon of mocht afgeven bij de buren krijgt u, naast het bekende briefje in de bus, een notificatiebericht per e-mail.
U kunt dan tot 23:59 een 2e afleverpoging inplannen voor andere dag of een ander dagdeel. Doet u dat niet, dan is het pakket de volgende dag af te halen bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint. Zo worden onnodige kilometers voorkomen en kunt u sneller beschikken over uw bestelling.
Afleveren bij de buren (indien u niet thuis bent) is door bezorgers van DHL toegestaan. U ontvangt dan ook een berichtje in uw brievenbus met daarop het adres waar het pakket afgegeven is.
De kosten voor pakketverzending bedraagt € 4,95 per bestelling.
Alle verzending naar België vinden plaats via DHL Express. De kosten voor deze verzendmethode bedragen € 12,65 per bestelling.
Overige klanteninformatie vindt u hier.