Klacht - Goedkopelegpuzzels.nl, legpuzzels voor volwassenen en kinderpuzzels

  • Account
  • Winkelwagen (0 artikelen)
  • Start
  • Nieuwe producten
  • Contact
  • Verzending
  • Markten
  • Magazijnavond
  • Klacht
  • Afhalen
  • Winactie!
  • Klacht

  • Weekaanbiedingen
  • Lente legpuzzels
  • Nieuw binnen
  • Sale!
  • OP = OP
  • Wordt verwacht!
  • Zoeken op thema
  • Zoeken op aantal stukjes
  • Jan van Haasteren puzzels
  • Marius van Dokkum legpuzzels
  • Disney puzzels
  • Alex Clark puzzels
  • Alipson puzzels
  • Anatolian puzzels OP = OP
  • Anne Stokes puzzels
  • Aquarius puzzels OP = OP
  • Art and Fable puzzels
  • Art Puzzle puzzels
  • Bekking en Blitz puzzels
  • Bluebird puzzels
  • Castorland puzzels
  • Chronicle Books puzzels
  • Ciro Marchetti puzzels
  • Clementoni puzzels
  • Cloudberries puzzels
  • Cobble Hill puzzels
  • Coppenrath puzzels
  • Crocodile Creek puzzels
  • Curiosi puzzels
  • D-Toys puzzels
  • Diverse kleine puzzelmerken
  • Deico puzzel
  • Dino puzzels
  • Dixit puzzels
  • Dominic Davison puzzels
  • Educa puzzels
  • Eco Wood Art puzzels
  • Eeboo puzzels
  • Enjoy puzzels
  • Eureka Wooden puzzels
  • Eurographics puzzels
  • Falcon puzzels
  • Flame Tree puzzels
  • Galison puzzels
  • Gibsons puzzels
  • Goliath puzzels
  • Grafika puzzels
  • Hachette puzzels
  • Halloween puzzels!
  • Herfst puzzels!
  • Heye puzzels
  • House of Puzzles puzzels
  • Houten puzzels
  • Josephine Wall puzzels
  • Jumbo puzzels
  • Kerst - Winter puzzels
  • Kerst Adventskalender puzzels
  • Kinderpuzzels
  • KS Games puzzels
  • Lanka Kade - houten kinderpuzzels
  • Laurence King puzzels
  • Lego puzzels
  • Magnolia puzzels
  • Master Pieces puzzels OP = OP
  • Micro Puzzles - minipuzzels
  • Mini puzzels
  • Mudpuppy puzzels
  • Museum and Galleries puzzels OP = OP
  • Muziek puzzels
  • Nathan puzzels
  • Nederland puzzels
  • New York Puzzle legpuzzels
  • Nostalgia puzzels
  • Nova Puzzle legpuzzels
  • Otter House puzzels
  • Panorama puzzels
  • Pasen puzzels
  • Penny Puzzle puzzels
  • Piatnik puzzels
  • Pieces & Peace puzzels
  • Piece of Mind puzzels
  • Puzzel Accessoires
  • Puzzelman puzzels
  • Puzzels met grote stukken
  • Ravensburger puzzels
  • Rebo Games and More puzzels OP = OP
  • Ridley's puzzels
  • Rolife 3D puzzels
  • Roovi puzzels
  • Schmidt puzzels
  • Sfeervol puzzelen
  • Shaped puzzels
  • Simone Bijlard puzzels
  • Star Puzzle legpuzzels
  • SunsOut puzzels
  • That's Life puzzels
  • Thomas Kinkade puzzels
  • Trefl puzzels
  • Vakantiegevoel puzzels!
  • Verjaardagskalenders
  • Verticale puzzels
  • Wacky World puzzels
  • Wasgij puzzels
  • Wenskaarten
  • Wooden City houten puzzels
  • Yazz puzzels
  • Zee Puzzles legpuzzels
  • Zomer puzzels
  • Zozoville puzzels
  • 3D Puzzels
  • Fleur's Knuffelwinkeltje
  • Contact
  • Klanteninformatie
  • Verzending
  • Markten
  • Aanbiedingen
  • Routebeschrijving
  • Algemene voorwaarden
  • Bedrijfsgegevens
  • Welkom
  • Veelgestelde vragen
  • Privacy
  • Magazijnavond
  • Klacht
  • Jan van Haasteren Nieuwsbrief
  • Afhalen
  • JVH Ontbrekende Stukjes
  • Winactie!
  • Retourneren

Klachten over kwaliteit puzzels of missende stukjes van bij ons gekochte nieuwe puzzels.

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er in de fabriek een foutje gemaakt wordt tijdens de productie van een puzzel: een of meer stukjes blijven hangen in de stans, of de stukjes worden niet mooi gestanst. 

Mocht u dit probleem hebben bij een puzzel die bij ons gekocht is, dan horen we dit graag zo snel mogelijk. Mocht de puzzel langer dan een 6 maanden geleden bij ons gekocht zijn, dan gaan we ons best voor u doen om dit op te lossen, maar kunnen we het niet garanderen dat dit volledig naar tevredenheid opgelost kan worden. 

Graag ontvangen we van u een mail met hierin:

- het ordernummer van de bestelling waarin deze puzzel zit. Heeft u de puzzel op een braderie of tijdens een van onze magazijnavonden gekocht, dan ontvangen we graag een foto van het afschrift van de bank van de betaling. We kunnen dan de juiste order hieraan koppelen. 
- de productcode (te vinden rond de streepjescode op de doos of op de order)
- foto's van de gelegde puzzel waarop het ontbrekende stukje(s) te zien is of een foto van de klacht (indien de stukjes kapot zijn of verkeerd gestanst). Let op: alleen foto's van geheel gelegde puzzels kunnen in behandeling genomen worden. 
- de adresgegevens naar waar de bestelling verzonden is 
- van het merk SunsOut hebben we ook de geprinte code onderop de doos nodig. Dit is de productierun-code die de fabrikant vraagt. 

Mailen kan naar info@goedkopelegpuzzels.nl.

Heeft u een klacht over een Jumbo puzzel (Jan van Haasteren, Wasgij, Jumbo of Falcon puzzels), dan moeten we u direct doorverwijzen naar Jumbo zelf. Deze lossen het graag met u op: https://www.jumbo.eu/klantenservice. U heeft hiervoor wel een factuur nodig. Deze heeft u per mail ontvangen direct na het plaatsen van de bestelling. Ook is deze te vinden in uw account op onze website.

Voor de andere merken geldt: wij geven de klacht door aan de leverancier/fabrikant. Deze gaat de klacht bekijken en geeft ons antwoord op de vraag hoe het opgelost gaat worden. Omdat dit op verschillende manieren kan, kunnen we helaas niet direct actie ondernemen. Meestal hebben we binnen enkele werkdagen al antwoord. In de drukke periodes kan het iets langer duren. 

We gaan er uiteraard vanuit dat het naar tevredenheid opgelost kan worden, mits binnen 6 maanden gemeld. Mocht de klacht na 6 maanden na levering bij ons binnen komen, gaan we onze uiterste best doen, maar vaak lukt het dan alsnog. 

 

               Goedkopelegpuzzels.nl                                          Puzzelen voor een passende prijs!

powered by 123webshop.nl